Informazioni sul funzionamento, sull’adesione e sulla gestione del servizio per parrocchie, santuari e altri enti religiosi. Per ulteriori chiarimenti puoi scrivere a info@oblatio.it.

Il progetto

Che cos’è Oblatio?

Oblatio è un servizio che permette agli enti religiosi di raccogliere offerte, donazioni e altri versamenti anche in digitale. Integra un’app dedicata, un POS portatile e una cassetta per l’offertorio che può accogliere anche monete e banconote.

A chi si rivolge Oblatio?

Oblatio si rivolge a parrocchie, santuari e altri enti religiosi che desiderano affiancare i pagamenti digitali alla raccolta in contanti, durante le celebrazioni e nelle attività della comunità.

Oblatio cambia il gesto dell’offertorio?

La cassetta Oblatio può passare tra i fedeli durante l’offertorio, raccogliendo sia contanti sia offerte digitali. Chi preferisce monete e banconote continua a usarle; chi desidera donare con carta o smartphone può farlo attraverso il POS inserito nella cassetta. Il digitale si aggiunge alle modalità tradizionali.

Chi ha ideato e chi gestisce Oblatio?

Oblatio nasce dall’intuizione di alcuni giovani della Diocesi di Bergamo ed è stato sviluppato da Digital Charity Srl Società Benefit. Digital Charity gestisce il servizio Oblatio, l’app, l’area riservata, le cassette, gli abbonamenti e l’assistenza relativa all’utilizzo del servizio.

Qual è il ruolo di Intesa Sanpaolo, Nexi e CEI?

Oblatio è stato sviluppato fin dalle prime fasi in collaborazione con Intesa Sanpaolo, riferimento bancario per la richiesta dei POS. Nexi è il partner tecnologico per i dispositivi POS e la relativa infrastruttura di pagamento e ne cura la consegna, la configurazione iniziale e l’assistenza tecnica. Il progetto cresce con il coinvolgimento della Conferenza Episcopale Italiana e della Diocesi di Bergamo.

Il POS durante e fuori dalla messa

Come si effettua un’offerta digitale?

Durante l’offertorio il fedele sceglie uno degli importi proposti sullo schermo e avvicina al POS una carta di pagamento, uno smartphone o un altro dispositivo abilitato al pagamento contactless. La transazione viene gestita attraverso l’infrastruttura Nexi e registrata tra i versamenti digitali dell’ente..

Il fedele deve installare un’app per donare?

No. Per effettuare l’offerta con carta basta usare il POS presente nella cassetta. Anche uno smartphone o uno smartwatch possono essere utilizzati se sono già abilitati al pagamento contactless. L’app Oblatio è sul POS e non deve essere installata sul telefono del fedele.

Il POS fa rumore durante la Messa?

Il POS è configurato per essere utilizzato senza suoni di conferma che possano disturbare la celebrazione. Questa impostazione accompagna l’utilizzo di Oblatio durante l’offertorio.

Quanto dura una transazione?

Il pagamento avviene in pochi secondi. Gli importi predefiniti riducono i passaggi necessari durante l’offertorio. I tempi effettivi dipendono anche dalla connessione e dalle verifiche del sistema di pagamento.

Serve il Wi-Fi della parrocchia?

No. Il POS utilizza una connessione mobile integrata, quindi può funzionare anche senza il Wi-Fi della parrocchia, dove è disponibile copertura di rete. Quando presente, può essere collegato anche a una rete Wi-Fi.

Che cosa succede se il segnale mobile è debole?

Se il collegamento mobile non è stabile, verifica se è disponibile una rete Wi-Fi a cui collegare il POS. Per problemi di connessione puoi rivolgerti all’assistenza tecnica del dispositivo. La cassetta può continuare a raccogliere monete e banconote.

Il POS può essere usato anche fuori dalla Messa?

Sì. Può essere estratto dalla cassetta e utilizzato in sacrestia, presso le candele votive, in oratorio, durante attività pastorali, eventi, sagre e raccolte fondi. Le diverse attività possono essere organizzate attraverso i contesti creati nell’area riservata.

Quanti POS e quante cassette servono?

La scelta dipende dagli spazi, dall’affluenza e da come viene organizzata la raccolta, per esempio dal numero di persone che raccolgono contemporaneamente le offerte. È utile considerare anche gli utilizzi fuori dalla Messa. La Segreteria Oblatio può aiutare l’ente a valutare la dotazione più adatta.

Importi, cassette e area riservata

Come si scelgono gli importi da proporre?

Durante l’offertorio il POS mostra importi predefiniti, per rendere il gesto rapido e semplice. Negli altri utilizzi, in base al contesto impostato, si possono proporre importi predefiniti oppure permettere a chi effettua il versamento di inserire liberamente l’importo.

Che cosa sono i contesti?

I contesti sono voci personalizzate che l’ente crea nell’area riservata per distinguere attività e raccolte diverse, come offertorio, candele votive o un’iniziativa della comunità. Permettono di organizzare l’utilizzo del POS e di consultare più chiaramente i versamenti digitali ricevuti.

È disponibile una postazione fissa?

Sì. La postazione Oblatio è disponibile su richiesta per chi desidera una soluzione stabile. Accoglie il POS e può essere collocata, ad esempio, all’ingresso della chiesa o vicino alle candele votive, per raccogliere offerte anche fuori dalle celebrazioni. Per informazioni sulla disponibilità e sui costi della postazione, contatta la Segreteria Oblatio.

Che cosa posso consultare nell’area riservata?

Puoi consultare i versamenti ricevuti tramite POS, con totali e dettagli delle singole operazioni, filtrare e scaricare i dati disponibili. Puoi inoltre gestire contesti, POS associati, profilo, abbonamento e relative scadenze, richiedendo quando necessario modifiche o cassette aggiuntive.

Anche i contanti vengono registrati automaticamente?

No. I dati dell’area riservata riguardano i versamenti effettuati tramite POS. Monete e banconote raccolte nella cassetta devono continuare a essere conteggiate e gestite dall’ente secondo le proprie procedure.

Quanti account sono previsti per ogni ente?

È previsto un unico account Oblatio per ciascun ente religioso. Attraverso questo accesso l’ente consulta i dati dei POS associati e gestisce le impostazioni del servizio e dell’abbonamento.

Le offerte digitali sono tracciabili?

Sì. Le transazioni sono gestite attraverso l’infrastruttura di pagamento Nexi. I versamenti digitali possono essere consultati nell’area riservata Oblatio, protetta dalle credenziali dell’ente. Conserva con cura le credenziali e contatta la Segreteria se hai bisogno di assistenza per l’accesso.

Adesione e richiesta dei POS

Come si aderisce a Oblatio?

Compila il modulo “Richiedi informazioni” su oblatio.it. Dopo la verifica della richiesta riceverai un’e-mail con le informazioni e il link per proseguire. Potrai creare l’account, scegliere l’abbonamento e confermare la richiesta. Riceverai poi il contratto e il mandato SEPA da firmare online. Dopo la conferma di adesione potrai richiedere i POS a Intesa Sanpaolo.

La richiesta di informazioni comporta un impegno?

No. Il modulo iniziale permette di ricevere le informazioni sul servizio, sugli abbonamenti Oblatio e sui relativi costi, oltre che sul percorso di adesione. Puoi consultarle prima di decidere se proseguire. Il contratto viene inviato per la firma dopo la registrazione, la scelta dell’abbonamento e la conferma della richiesta.

Quali dati servono e chi firma il contratto?

Per completare l’adesione e predisporre il contratto, servono i dati dell’ente, del legale rappresentante e del conto sul quale addebitare il canone. Contratto e mandato SEPA sono firmati online dal legale rappresentante. Durante la firma riceverà un codice SMS sul cellulare indicato: quel telefono deve quindi essere disponibile.

È necessario avere un conto Intesa Sanpaolo?

Per utilizzare i POS dedicati è previsto un rapporto con Intesa Sanpaolo. Se l’ente dispone già di un conto Intesa Sanpaolo, può rivolgersi alla propria filiale; in caso contrario, può contattare una filiale per valutare l’apertura del rapporto necessario all’utilizzo del servizio. Il canone Oblatio può invece essere addebitato su un conto presso qualsiasi banca. Per condizioni economiche e modalità relative ai POS e al rapporto bancario, rivolgiti direttamente a Intesa Sanpaolo.

I POS sono compresi nell’abbonamento Oblatio?

No. L’abbonamento comprende il servizio Oblatio e le cassette previste dal piano scelto. I dispositivi POS vengono richiesti separatamente tramite Intesa Sanpaolo e sono gestiti da Nexi. Per conoscere condizioni economiche e modalità relative ai POS, rivolgiti direttamente a Intesa Sanpaolo.

Chi consegna le cassette e chi configura i POS?

Oblatio spedisce le cassette all’indirizzo indicato dall’ente. Dopo la richiesta in banca, Nexi consegna i POS e ne cura la configurazione iniziale. L’ente segue poi le istruzioni ricevute con le cassette per attivare l’app Oblatio e associare i dispositivi al servizio.

Quanto tempo serve per iniziare a usare Oblatio?

I tempi dipendono dalla firma, dalla verifica dei documenti, dalla richiesta in banca e dalla consegna e configurazione dei POS. Puoi chiedere alla Segreteria aggiornamenti sulla tua adesione. Attendi la conferma Oblatio con il documento per la filiale prima di richiedere i POS; non occorre invece attendere l’arrivo delle cassette.

Costi e abbonamenti

Quanto costa l’abbonamento Oblatio?

Il costo dipende dalla durata dell’abbonamento e dal numero di POS che desideri abilitare a Oblatio. Clicca su “Richiedi informazioni” e compila il modulo: riceverai per e-mail il dettaglio degli abbonamenti Oblatio e dei relativi costi. Potrai valutarli prima di decidere se aderire, senza alcun impegno.

Che cosa comprende il canone e quando vengono fornite le cassette?

Il canone comprende l’abilitazione di Oblatio sul numero di POS previsto dal piano, l’accesso all’area riservata, l’assistenza per l’utilizzo del servizio e le cassette incluse, con la loro spedizione. Le cassette vengono fornite una sola volta, all’attivazione, e non sono consegnate nuovamente a ogni rinnovo.

Il triennale si paga interamente in anticipo?

No. Il contratto dura 36 mesi, ma il canone viene addebitato una volta all’anno per ciascuno dei tre anni. Il pagamento annuale non modifica la durata triennale del contratto.

Posso richiedere cassette aggiuntive o usare più di tre POS?

Sì. Le cassette aggiuntive si acquistano separatamente e si pagano una sola volta. Il piano “3 o più POS” mantiene lo stesso canone Oblatio anche oltre tre dispositivi e include tre cassette. I dispositivi POS restano separati dall’abbonamento Oblatio; per le relative condizioni rivolgiti direttamente a Intesa Sanpaolo.

I POS prevedono costi separati dall’abbonamento Oblatio?

Sì. I dispositivi POS e le commissioni sulle transazioni sono separati dal canone Oblatio e rientrano nel rapporto con Intesa Sanpaolo. Grazie alla convenzione dedicata a Oblatio, gli enti aderenti possono accedere a condizioni riservate per i servizi necessari all’utilizzo dei POS. Per conoscere costi, commissioni e condizioni applicabili, rivolgiti direttamente a Intesa Sanpaolo.

Come si paga il canone e che cosa autorizza il mandato SEPA?

Il canone viene pagato tramite addebito diretto SEPA (SDD) sul conto indicato dall’ente, che può essere presso qualsiasi banca. Il mandato autorizza gli addebiti previsti dal contratto, senza dover effettuare ogni volta un bonifico. Non consente a Oblatio di consultare il saldo o i movimenti del conto.

Quando viene addebitato il canone?

Il canone viene addebitato una volta all’anno tramite SDD. Prima di ogni addebito riceverai una comunicazione con l’importo e la data prevista, inviata almeno 14 giorni di calendario prima dell’addebito. Le eventuali opzioni aggiuntive vengono addebitate una sola volta, insieme al primo addebito.

Durata, modifiche e assistenza

Quanto dura l’abbonamento e come si rinnova?

La durata è di 12 o 36 mesi, secondo il contratto scelto. Alla scadenza del periodo sottoscritto l’abbonamento si rinnova automaticamente secondo le condizioni del contratto. Nel triennale, gli addebiti annuali all’interno dei 36 mesi sono pagamenti dello stesso contratto.

Come posso evitare il rinnovo o cessare il servizio?

Per evitare il rinnovo devi seguire le modalità e i termini di disdetta indicati nel contratto Oblatio. Per altre richieste di cessazione, contatta la Segreteria e verifica le condizioni applicabili. Interrompere l’uso del servizio non chiude da solo l’abbonamento né gli eventuali rapporti bancari e POS, che hanno condizioni separate.

Posso modificare l’abbonamento dopo l’adesione?

Puoi richiedere modifiche in qualsiasi momento dall’area riservata, ad esempio aumentando il numero di POS o richiedendo cassette aggiuntive. Se la modifica comporta il passaggio a un diverso abbonamento, viene predisposto un nuovo contratto di 12 o 36 mesi che sostituisce il precedente e decorre dalla data di sottoscrizione. Nel nuovo contratto l’importo da pagare è già calcolato tenendo conto della quota versata relativa al periodo dell’abbonamento precedente non ancora fruito. Le cassette aggiuntive vengono acquistate separatamente.

Serve una formazione e a chi posso chiedere assistenza?

L’utilizzo è guidato dalle istruzioni fornite con le cassette. La Segreteria Oblatio può aiutarti nei passaggi iniziali e risponde per app, area riservata, cassette, postazione Oblatio e abbonamento. Per i dispositivi e l’assistenza tecnica POS il riferimento è Nexi; per la richiesta dei POS e il rapporto bancario è Intesa Sanpaolo. Per il supporto Oblatio puoi scrivere a info@oblatio.it.

Che cosa faccio se il POS si blocca o non funziona?

Per problemi del dispositivo o della connessione rivolgiti all’assistenza tecnica POS Nexi, attraverso i riferimenti forniti con il servizio. Se il problema riguarda l’app o l’area riservata, contatta Oblatio. La raccolta in contanti può proseguire normalmente attraverso la cassetta.

Ricevute e aspetti fiscali

È possibile ricevere una ricevuta del versamento?

Quando previsto dal contesto utilizzato, può essere richiesto l’indirizzo e-mail per inviare una ricevuta del versamento. Questa possibilità non equivale al rilascio automatico di una certificazione valida per ottenere agevolazioni fiscali. Per la documentazione necessaria occorre rivolgersi all’ente beneficiario.

Le offerte effettuate con Oblatio sono detraibili o deducibili?

Il pagamento digitale non rende automaticamente un’offerta detraibile o deducibile. Le offerte ordinarie delle persone fisiche per le attività istituzionali della parrocchia non danno, di per sé, diritto a un beneficio fiscale. Eventuali agevolazioni dipendono dal beneficiario, dalla finalità dell’erogazione e dalla documentazione richiesta. Verifica il caso con l’ente beneficiario e con il tuo consulente fiscale.

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